10 let záruka

Vše, co potřebujete vědět
o naší prodloužené záruce, na jednom místě

Záruka 10 let od nákupu

Na všechny produkty celosvětově

Snadná výměna

Záruční podmínky »

Jak záruka funguje

Jako výrobce vám poskytujeme záruku na funkčnost produktu, tedy na vady materiálu a výrobní vady
Prodloužená záruční doba začíná po skončení zákonné záruky (obvykle po 12 či 24 měsících – v závislosti na legislativě země nákupu produktu) a končí 10 let od nákupu
Při uznané reklamaci vám vyměníme zboží za nový kus
Pokud původní produkt již není v naší nabídce, nabídneme vám srovnatelný model z aktuální nabídky.
Záruka platí pouze pro prvního vlastníka zboží a není přenositelná

Záruka se nevztahuje na:

běžné opotřebení a estetické vady bez vlivu na funkčnost zboží
kapacitu baterií a akumulátorů ani na jejich přirozené stárnutí
mechanické poškození, poškození tekutinami, přepětí ani neodborné či hrubé zacházení

Jednoduché vyřízení reklamace

K reklamaci budeme potřebovat:

1. popis vady nebo jejího projevu
2. fotografie zboží zachycující vadu
3. kopii dokladu o koupi
4. vaše kontaktní údaje

Reklamace obvykle vyřizujeme do 30 dnů od obdržení všech potřebných informací či od doručení reklamovaného produktu na doručovací adresu. Po dobu zákonné odpovědnosti za vady uplatňujte prosím reklamaci u svého prodejce. Po jejím uplynutí ji uplatněte u vybraných partnerských poboček (informaci o partnerské pobočce vhodné pro vaši reklamaci získáte na info@myepico.com) nebo přímo u nás prostřednictvím webového formuláře.

Díky prodloužené záruce máte jistotu, že se o váš produkt postaráme i dlouho po jeho zakoupení. Před uplatněním nároku ze záruky si prosím pečlivě přečtěte záruční podmínky.