10 JAHRE GARANTIE Epico Epico
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10 Jahre Garantie

Alles, was du über unsere verlängerte
Garantie wissen musst, an einem Ort.

Qualität, hinter der wir stehen

Qualität, hinter der wir stehen

Premiumprodukte sollten länger funktionieren, als es das Gesetz verlangt. Deshalb übernehmen wir nach Ablauf der gesetzlichen Haftung des Händlers zusätzliche Verantwortung und bieten dir eine verlängerte Garantie von bis zu 10 Jahren ab Kaufdatum. Wir decken Mängel ab, die auf unserer Seite entstanden sind, wie Materialfehler oder Herstellungsfehler. Sollte das Produkt nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, kümmern wir uns um eine Lösung. Wir vertrauen unseren Produkten so sehr, dass wir auch nach Jahren der Nutzung hinter ihrer Qualität stehen.

Entdecken Sie unsere Produkte

So funktioniert die Garantie

  • Als Hersteller gewähren wir dir eine Garantie auf die Funktionalität des Produkts, also auf Material- und Herstellungsfehler.
  • Die verlängerte Garantiezeit beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit (in der Regel nach 12 oder 24 Monaten – abhängig von der Gesetzgebung des Landes, in dem das Produkt gekauft wurde) und endet 10 Jahre nach dem Kaufdatum.
  • Im Falle einer anerkannten Reklamation tauschen wir das Produkt gegen ein neues aus.
  • Falls das ursprüngliche Produkt nicht mehr Teil unseres Sortiments ist, bieten wir dir ein vergleichbares Modell aus unserem aktuellen Angebot an.
  • Die Garantie gilt ausschließlich für den ersten Eigentümer des Produkts und ist nicht übertragbar.

 

Die Garantie gilt nicht für:

  • normale Abnutzung und optische Mängel ohne Einfluss auf die Funktionalität des Produkts
  • die Kapazität von Batterien und Akkus sowie deren natürliche Alterung
  • mechanische Schäden, Schäden durch Flüssigkeiten, Überspannung sowie unsachgemäße oder grobe Handhabung
So funktioniert die Garantie
Einfache Reklamationsabwicklung

Einfache Reklamationsabwicklung

Für die Bearbeitung deiner Reklamation benötigen wir:

  1. eine Beschreibung des Mangels oder seiner Erscheinung
  2. Fotos des Produkts, auf denen der Mangel sichtbar ist
  3. eine Kopie des Kaufbelegs
  4. deine Kontaktdaten

 

Reklamationen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aller erforderlichen Informationen oder nach Zustellung des reklamierten Produkts an die Lieferadresse. Während der gesetzlichen Haftungsfrist wende dich mit deiner Reklamation bitte an deinen Händler. Nach Ablauf dieser Frist kannst du die Reklamation bei ausgewählten Partnerfilialen einreichen (Informationen zu einer geeigneten Partnerfiliale für deine Reklamation erhältst du unter info@myepico.com) oder direkt bei uns über das Webformular.

Dank der verlängerten Garantie kannst du sicher sein, dass wir uns auch lange nach dem Kauf um dein Produkt kümmern. Bitte lies dir vor der Geltendmachung eines Garantieanspruchs die Garantiebedingungen sorgfältig durch.