Über Uns

Unsere Reise

Seit dem ersten Tag im Jahr 2014 fertigen wir unsere Produkte mit Stolz und Leidenschaft. Unser Ziel war es von Anfang an, außergewöhnliches Zubehör zu entwickeln, das unsere Kunden langfristig überzeugt. Heute sind wir ein führender Partner im Bereich mobiles Zubehör in mehr als 30 Ländern weltweit.

Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung bieten wir zuverlässige und maßgeschneiderte Lösungen für Distributoren, Apple Premium Partner, Apple Premium Reseller sowie Elektronikhändler.

Think Timeless – Die Philosophie Hinter Epico

Die Welt ist voller Produkte, die nur so lange funktionieren, bis sie wirklich genutzt werden. Bei Epico glauben wir, dass hochwertige Technologie weit über eine einzelne Saison hinaus Bestand hat. Das ist der Kern unserer Philosophie: „Think timeless.“

Die Vier Grundpfeiler von Think Timeless

Langlebigkeit
Epico Produkte sind für das echte Leben entwickelt. Wir verwenden hochwertige Materialien, präzise Verarbeitung und Technologien, die auch im anspruchsvollen Alltag zuverlässig bestehen. Deshalb stehen wir hinter unseren Produkten – und bestätigen das mit einer 10-jährigen Garantie.

Innovation
Wir entwickeln unsere Produkte nicht nach kurzfristigen Trends. Wir verbessern sie kontinuierlich – auch das, was bereits gut funktioniert. Wir optimieren Leistung, Elektronik und Materialien und integrieren die neuesten technologischen Standards.

Nachhaltiger Ansatz
Wir glauben nicht an Wegwerfprodukte. Jedes Produkt muss durch Qualität, Design und seinen gesamten Lebenszyklus überzeugen. Deshalb entwickeln wir Produkte, die länger halten als der übliche Marktstandard, und reduzieren gleichzeitig unnötiges Verpackungsmaterial.

Zeitlosigkeit
Unser Zubehör ist so entwickelt, dass es über Generationen von Geräten hinweg funktioniert. Dabei achten wir auf technologische Standards, Kompatibilität und Details, die für eine langfristige Funktionalität entscheidend sind.

Unsere Reise

• Mit Produkten von Epico erhältst du eine erweiterte Garantie von bis zu 10 Jahren ab dem Kaufdatum.
• Die erweiterte Garantie beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (in der Regel nach 12 oder 24 Monaten, je nach Gesetzgebung des Landes, in dem das Produkt gekauft wurde).
• Die Garantie gilt ausschließlich für die Funktionalität des Produkts – konkret für Material- und Herstellungsfehler – und deckt keine normale Abnutzung ab.
• Sie umfasst weder die Kapazität von Batterien oder Akkus noch deren natürliche Alterung im Laufe der Zeit.
• Die Garantie gilt nicht bei mechanischen Schäden, Schäden durch Flüssigkeiten, Überspannung oder unsachgemäße bzw. grobe Handhabung.
• Sie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer des Produkts und ist nicht übertragbar.
• Wird ein Garantieanspruch anerkannt, hast du Anspruch auf einen Produktersatz.
• Ist das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar, bieten wir dir ein vergleichbares Produkt aus unserem aktuellen Sortiment an.
• Sollte eine Reklamation nicht mehr über den Händler möglich sein, kannst du deinen Anspruch einfach über unser Online-Formular einreichen.
• Beschreibe dazu den Defekt, füge Fotos des Produkts bei und lade den Kaufnachweis hoch. Gegebenenfalls bitten wir dich, das Produkt zur Prüfung an uns zu senden.
• Garantieansprüche werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, nachdem alle erforderlichen Informationen vorliegen oder das reklamierte Produkt an die angegebene Adresse geliefert wurde.

Dank der erweiterten Garantie kannst du dich darauf verlassen, dass wir uns auch lange nach dem Kauf um dein Produkt kümmern. Das Garantiezertifikat mit den vollständigen Bedingungen findest du HIER.